opdateret d. 16/03-17
Forside | Kurv | Bestil | Profil | Handelsbetingelser | Tilbud | Nyheder | Support
 




0 vare(r) i kurven 
I alt 0,00 DKK

Salgs- og leveringsbetingelser gældende for alle leverancer fra electrola.dk.

Bestilling
Du kan bestille varer fra Electrola via vores webshop. Al kommunikation i forbindelse med bestilling sker via e-mail eller på
tlf.: 30 91 55 00, kl. 9-17, man-fre, lør kl. 10-12.
Alle priser på electrola.dk angives inklusive moms. (medmindre der er valgt visning uden moms i bunden af produktsiden.)

Online betaling med dankort og VISA
Electrola.dk benytter DanDomain’s Betalingssystem som opfylder alle de sikkerhedskrav der stilles af PBS og er både godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at hverken Electrola eller andre kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og PBS's betalingsserver. Ydermere er betalingssystemet kontrolleret af VeriSign. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Electrola. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Leveringstid og fragt
Levering af varer fra Electrola anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret af Post Danmark.  
Leveringstid: se de enkelte produkter. Læg dertil en postgang, som typisk er 1-2 hverdage.
Leveringspriser (beregnes automatisk i webshoppen): 
Mindre dele under typisk kr. 400,- koster kr. 52,00 at sende og sendes som brev - der kan være undtagelser.
Større dele over typisk kr. 400 koster m. omdeling kr. 85,50 at sende - der kan være undtagelser.
Media centre og PC´ere koster fra kr. 85,50 til kr. 200,- at sende. 
VIGTIGT: Leveringspriser dækker emballage, pakning, logistik, administration og porto og IKKE kun den faktiske porto på forsendelsen. 
Enkelte produkter leveres portofrit af konkurrancemæssige hensyn og/eller som led i kampagner.
Når din bestilling er afsendt, vil du kunne følge forsendelsen via track & trace (hvis muligt) med de informationer, som fremgår af fremsendte e- mail.
BEMÆRK: Mindre dele fremsendes i brev (for at spare porto) og kan ikke spores med track-and-trace.

Fortrydelsesret
Der ydes 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varerne ifølge lovgivningen om fjernsalg.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den og at forsegling og plastbeskyttelse af hardware (kabinetter), software, batterier og lignende ikke er brudt. Du må gerne pakke varen ud, så længe du kan returnere den i væsentlige samme stand og mængde.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Fortalt mere uformelt: returnér varen i en stand, som du selv ville være interesseret i at betale nypris for.

Hvis du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Opkrævet fragt ved køb tilbagebetales ifølge lovgivning om fjernsalg.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten kan et køb fortrydes på 2 måder:
1) - At nægte modtagelse ved at overdrage varen til Post Danmark.
2) - At sende varen retur mod forudgående aftale til firmaets adresse (se nederest på siden).

BEMÆRK: Pakker sendt pr. efterkrav vil ikke blive modtaget.

Persondatapolitik
For at du kan foretage køb via electrola.dk registreres køber med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og mail adresse. Personoplysningerne registreres hos Electrola og opbevares af regnskabsmæssige grunde i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varer til dig.

Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået inden for 2 år fra købet. Det er en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklameres der inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Ved reklamation indenfor reklamationsperioden, yder vi selvfølgelig fuld support. For at lette sagsbehandlingen, opfordres du til at sende os en e-mail med en beskrivelse af evt. problem og vi vil pr. mail kontakte dig, med information om, hvordan reklamationen efterfølgende håndteres. Ved reklamation skal produkt indsendes til firmaadressen (se nederest på siden).

BEMÆRK: Det anbefales at reklamationer sendes som pakkepost.  Pakker sendt pr. efterkrav blive ikke modtaget.

Tab af data
Electrola kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data. Vi opfordrer derfor altid til at tage kopi / backup af data.

Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. 

Electrola Jernbanevej 67 DK-8600 Silkeborg e-mail tlf.: +45 30 91 55 00